Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Η Assurant Europe Insurance N.V., οι θυγατρικές και οι συνδεδεμένες εταιρείες της (συλλογικά «Assurant», «Εμείς», «Μας» ή «Εμάς») σεβόμαστε την ιδιωτικότητα των χρηστών μας («εσείς» ή «χρήστης»). Η παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου («η Ειδοποίηση») περιγράφει πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε περαιτέρω τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή επεξεργαζόμαστε με άλλο τρόπο σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου πληροφοριών ασφάλισης συσκευών και υποβολής απαιτήσεων https://myinsurance-gr.care.vodafone.com («η Υπηρεσία»). Η Assurant Europe Insurance N.V. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων στο πλαίσιο της Υπηρεσίας. Αυτή η Ειδοποίηση ισχύει μόνο για την Υπηρεσία και δεν αντικατοπτρίζει πρακτικές σχετικά με πληροφορίες που συγκεντρώνονται μέσω άλλων υπηρεσιών που προσφέρουμε ή ιστότοπων που λειτουργούμε ή τη συλλογή πληροφοριών μέσω εκτός σύνδεσης μέσων. Για να δείτε τις πρακτικές απορρήτου αυτών των άλλων υπηρεσιών, παρακαλούμε ανατρέξτε στις πολιτικές που παρέχονται σε συνδυασμό με καθεμία. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την Ειδοποίηση ώστε να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τον τρόπο που θα συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε και επεξεργαστούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας. Αν δεν συμφωνείτε με αυτή την Ειδοποίηση ή οποιοδήποτε μέρος της, δεν πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας. Αν αλλάξετε γνώμη στο μέλλον, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με τις Προσωπικές Πληροφορίες σας όπως ορίζεται σε αυτή την Ειδοποίηση.

Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε για εσάς

Συλλέγουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας στις καταστάσεις που ορίζονται παρακάτω. Σε αυτή την Ειδοποίηση, "Προσωπικές Πληροφορίες" σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία σχετική με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο άτομο, και δεν περιλαμβάνει δεδομένα όπου οι προσωπικές πληροφορίες έχουν αφαιρεθεί (όπως ανώνυμα δεδομένα).

Πληροφορίες που παρέχονται από εσάς

1.1 Όταν δημιουργείτε ή ενημερώνετε τον λογαριασμό σας:

Μας παρέχετε Προσωπικές Πληροφορίες όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην Υπηρεσία. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό στην Υπηρεσία, ζητάμε από τους χρήστες να συνδεθούν με το Vodafone ID τους.

1.2 Όταν προσθέτετε καλυπτόμενη συσκευή:

Μπορείτε να προσθέσετε τα στοιχεία των συσκευών που καλύπτονται από το συμβόλαιό σας ("καλυπτόμενες συσκευές"). Ως μέρος αυτού θα παρέχετε πληροφορίες για την καλυπτόμενη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων της απόδειξης αγοράς, IMEI, σειριακού αριθμού, κατασκευαστή, μοντέλου, μνήμης και χρώματος.

1.3 Όταν υποβάλλετε αξίωση:

Μας παρέχετε Προσωπικές Πληροφορίες όταν υποβάλλετε αξίωση. Όταν υποβάλλετε αξίωση, μπορεί να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε: στοιχεία επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένων τηλεφώνου, διεύθυνσης, πληροφοριών παράδοσης), πληροφορίες καλυπτόμενης συσκευής (συμπεριλαμβανομένων αριθμού κινητού, κατασκευαστή, μοντέλου, μνήμης, χρώματος, σειριακού αριθμού, IMEI), απόδειξη αγοράς (για παράδειγμα, απόδειξη), λογαριασμό τηλεφώνου, πάροχο δικτύου, τύπο συμβολαίου και λεπτομέρειες του συμβάντος που επιλέγετε να παρέχετε (συμπεριλαμβανομένων της φύσης, τοποθεσίας και ώρας του συμβάντος, αναφορών στην αστυνομία ή τον πάροχο δικτύου και λεπτομέρειες του τι διεκδικείται). Αποθηκεύουμε το ιστορικό αξιώσεών σας, συμπεριλαμβανομένου του ID αξίωσης, και πληροφορίες για τυχόν αντικαταστάσεις ή επισκευές που έγιναν, συμπεριλαμβανομένου του ID επισκευής.

1.4 Όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή επικοινωνείτε για Υποστήριξη Πελατών:

Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email, τηλεφώνου ή με άλλο τρόπο (για παράδειγμα, όταν ρωτάτε για την κατάσταση της συσκευής αντικατάστασης ή της επισκευασμένης συσκευής σας), θα συλλέξουμε πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε στις επικοινωνίες σας (όπως το ερώτημα ή το ζήτημα που έχετε θέσει).

Πληροφορίες που Συλλέγονται μέσω Αυτοματοποιημένων Μέσων

1.5 Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία:

Συλλέγουμε πληροφορίες για τις συσκευές που χρησιμοποιούνται για πρόσβαση στην Υπηρεσία μας, (συμπεριλαμβανομένων διεύθυνσης IP, ID συσκευής, χρησιμοποιούμενου προγράμματος περιήγησης, προτιμήσεων γλώσσας προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεων οθόνης). Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας, συμπεριλαμβανομένων χρονικών σημάνσεων ενεργειών όπως πρόσβαση, εγγραφή, κοινή χρήση, επεξεργασία και διαγραφή συμβάντων, αλληλεπιδράσεις με τις ομάδες μας και αρχεία συναλλαγών.

1.6 Πληροφορίες cookie:

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όπως web beacons για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε και πλοηγείστε στην Υπηρεσία μας (για παράδειγμα, τις σελίδες που βλέπετε και τους συνδέσμους που πατάτε). Χρησιμοποιούμε cookies για να σας αναγνωρίζουμε, να βελτιώνουμε την εμπειρία σας, να αυξάνουμε την ασφάλεια και να μετράμε τη χρήση και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε στην Υπηρεσία, παρακαλούμε δείτε την Ειδοποίηση Cookie μας.

1.7 Όταν υποβάλλετε ύποπτη αξίωση:

Αν υποβάλλετε αξίωση σχετικά με συσκευή που έχει τον ίδιο αριθμό IMEI με προηγούμενη αξίωση, αυτό θα επισημανθεί από τη βάση δεδομένων πρόληψης απάτης μας, η οποία περιέχει πληροφορίες (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση και IMEI) που εισάγονται από εμάς, άλλους ασφαλιστές και φορείς πρόληψης απάτης.

Πληροφορίες που Λαμβάνονται από Τρίτους

1.8 Πληροφορίες από επεξεργαστές πληρωμών:

Όταν κάνετε πληρωμή στην Υπηρεσία μας, ή λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων, λαμβάνουμε ορισμένες πληροφορίες από τους επεξεργαστές πληρωμών μας όπως η Vodafone Payment Gateway. Από αυτούς τους φορείς λαμβάνουμε αριθμούς αναφοράς συναλλαγών.

1.9 Πληροφορίες από τη Vodafone:

Όταν εγγράφεστε, λαμβάνουμε το όνομά σας, στοιχεία επικοινωνίας (δηλ., διεύθυνση, διεύθυνση email, αριθμό κινητού τηλεφώνου), από τη Vodafone μέσω της οποίας έχετε αποκτήσει το προϊόν μας. Επεξεργαζόμαστε επίσης τις πληροφορίες συμβολαίου Assurant σας, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων προϊόντος και ημερομηνίας έναρξης κάλυψης, προηγούμενου ιστορικού αξιώσεων, ID συμβολαίου, λεπτομερειών απαλλαγής και ασφαλίστρου, και κατάστασης συμβολαίου, συσκευών και στοιχείων πληρωμών, για σκοπούς οικονομικής διαχείρισης και ανάλυσης. Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε επίσης συγκεντρωτικά δεδομένα όπως στατιστικά ή δημογραφικά δεδομένα για τους σκοπούς μας. Τα συγκεντρωτικά δεδομένα μπορεί να προέρχονται από τις Προσωπικές Πληροφορίες σας, αλλά αυτά δεν είναι Προσωπικές Πληροφορίες καθώς αυτά τα δεδομένα δεν θα αποκαλύψουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας. Ωστόσο, αν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα με τις Προσωπικές Πληροφορίες σας ώστε να μπορούν άμεσα ή έμμεσα να σας ταυτοποιήσουν, θα χειριστούμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως Προσωπικές Πληροφορίες που θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με αυτή την Ειδοποίηση.

2. Νομική Βάση για την Επεξεργασία των Προσωπικών Πληροφοριών σας και Σκοποί

Επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για την εκπλήρωση του συμβολαίου μας μαζί σας, ή τη λήψη μέτρων που συνδέονται με συμβόλαιο, συμπεριλαμβανομένων:

Σας επιτρέπουμε να εγγραφείτε και δημιουργούμε λογαριασμό για εσάς κατόπιν αιτήματός σας·
Εκπληρώνουμε οποιοδήποτε ασφαλιστήριο συμβόλαιο έχουμε μαζί σας·
Επαληθεύουμε την ταυτότητά σας για να βεβαιωθούμε ότι έχετε εξουσιοδότηση σύμφωνα με το συμβόλαιό μας μαζί σας·
Επεξεργαζόμαστε τις αξιώσεις σας κατόπιν αιτήματός σας·
Λαμβάνουμε πληρωμή από εσάς όπως ορίζεται στο συμβόλαιό μας μαζί σας, δηλ. για την πληρωμή οποιασδήποτε απαλλαγής·
Κάνουμε πληρωμές επιστροφής σε εσάς όπου ισχύει· και
Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας και σε απάντηση τυχόν ερωτημάτων που μπορεί να έχετε.

Όπως είναι απαραίτητο για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας, ή των έννομων συμφερόντων τρίτου, συμπεριλαμβανομένων:

Παρακολουθούμε τη χρήση της Υπηρεσίας και χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας για να μας βοηθήσουν να παρακολουθήσουμε και να αναλύσουμε προτιμήσεις και τάσεις, να αξιολογήσουμε πιθανά νέα χαρακτηριστικά, λειτουργικότητα και υπηρεσίες, και να βελτιώσουμε την Υπηρεσία μας.
Χρησιμοποιούμε Προσωπικές Πληροφορίες για να σας αναγνωρίζουμε στην Υπηρεσία, να βελτιώνουμε την εμπειρία σας, να αυξάνουμε την ασφάλεια των δικτύων και συστημάτων μας, και να μετράμε τη χρήση και την αποτελεσματικότητα της Υπηρεσίας μας.
Χρησιμοποιούμε Προσωπικές Πληροφορίες που παρέχετε για να διερευνήσουμε καταγγελίες που λαμβάνουμε από εσάς ή από άλλους, σχετικά με την Υπηρεσία ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις Προσωπικές Πληροφορίες για να παρακολουθούμε πιθανά ζητήματα (για παράδειγμα, ζητήματα με την εκπλήρωση υπηρεσιών) και τάσεις για να σας εξυπηρετούμε καλύτερα·
Χρησιμοποιούμε Προσωπικές Πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με, και για την πραγματοποίηση, αναδιοργανώσεων ή πωλήσεων του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας·
Παρακολουθούμε λογαριασμούς πελατών για την πρόληψη, διερεύνηση και/ή αναφορά απάτης, ψευδούς παράστασης ή εγκλήματος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία·
Θα χρησιμοποιήσουμε Προσωπικές Πληροφορίες σε σχέση με νομικές αξιώσεις (για παράδειγμα, σχετικά με απόρριψη ασφαλιστικής αξίωσης), συμμόρφωση, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με τους όρους και τις πολιτικές μας, κανονιστικούς και ερευνητικούς σκοπούς (για παράδειγμα, έρευνες κλοπής και απάτης) όπως είναι απαραίτητο (συμπεριλαμβανομένης της αποκάλυψης τέτοιων πληροφοριών σε σχέση με νομική διαδικασία ή δικαστική διαμάχη)·
Χρησιμοποιούμε Προσωπικές Πληροφορίες ορισμένων ατόμων για να τους προσκαλέσουμε να συμμετάσχουν σε έρευνες αγοράς και έρευνες πελατών, και για τη διεξαγωγή τέτοιων ερευνών. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτό ανά πάσα στιγμή· και

Όπου μας δίνετε συγκατάθεση:

Για ορισμένα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας.

Για σκοπούς που απαιτούνται από το νόμο:

Σε απάντηση σε αιτήματα κυβερνητικών ή αρχών επιβολής του νόμου που διενεργούν έρευνα· και Απάντηση σε καταγγελίες όπου έχουμε νομική ή κανονιστική υποχρέωση να τηρούμε διαδικασία χειρισμού καταγγελιών.

Ανάκληση συγκατάθεσης

Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, θα μπορείτε πάντα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση, αν και μπορεί να έχουμε άλλους νομικούς λόγους για την επεξεργασία των δεδομένων σας για άλλους σκοπούς, όπως αυτοί που ορίζονται παραπάνω. Όταν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε χρησιμοποιώντας τον μηχανισμό που σας περιγράφηκε κατά τον χρόνο λήψης της συγκατάθεσης ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info.vodafonegr@assurant.com.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας για τη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων

Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την εκτίμηση ασφαλιστικού κινδύνου, την ανίχνευση απάτης και τη διαχείριση της πολιτικής σας. Για παράδειγμα, όταν υποβάλλετε online απαίτηση ασφάλισης κινητού τηλεφώνου, χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Μπορεί να αποδεχτούμε μια απαίτηση ή να τη διαβιβάσουμε σε ειδικό, ανάλογα με το πόσο διάστημα είναι ενεργή η πολιτική σας. Αν η απαίτησή σας διαβιβαστεί σε ειδικό, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες.
Αν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την απόφαση που ελήφθη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info.vodafonegr@assurant.com και θα φροντίσουμε να εξετάσει την ακρίβεια του αποτελέσματος ένα άτομο. Θα χρειαστούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, την πολιτική σας και τον λόγο του αιτήματός σας.

3. Αποκάλυψη Προσωπικών Πληροφοριών

3.1 Αποκάλυψη στις Συνδεδεμένες Εταιρείες μας:

Θα αποκαλύψουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας σε άλλες εταιρείες του ομίλου Assurant για τον σκοπό της εκτέλεσης εργασιών που σχετίζονται άμεσα με την παροχή της Υπηρεσίας. Για παράδειγμα, μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τις συνδεδεμένες εταιρείες μας για την εκπλήρωση της αξίωσής σας.

3.2 Αποκάλυψη στους Παρόχους Υπηρεσιών μας:

Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας με προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών στους οποίους βασιζόμαστε για την παροχή της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων διαχειριστών ιστότοπων, υποστήριξης πελατών και παρόχων συστημάτων επικοινωνίας, υπηρεσιών cloud και διαχείρισης αποθήκης. Παρακαλούμε δείτε τη λίστα παρόχων υπηρεσιών και τρίτων παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

3.3 Αποκάλυψη σε Τρίτους:

Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας με τρίτους για την παροχή των υπηρεσιών, οι οποίοι θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, τις οποίες σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε, συμπεριλαμβανομένων παρόχων καλυπτόμενων συσκευών, της Vodafone, παρόχων επισκευής και επεξεργαστών πληρωμών. Παρακαλούμε δείτε τη λίστα παρόχων υπηρεσιών και τρίτων για περισσότερες πληροφορίες.

3.4 Αποκάλυψη για Νομικούς Λόγους:

Πληροφορίες για τους χρήστες μας, συμπεριλαμβανομένων Προσωπικών Πληροφοριών, θα αποκαλυφθούν σε αρχές επιβολής του νόμου, ρυθμιστικούς φορείς, δημόσιες αρχές ή σύμφωνα με την άσκηση νομικών διαδικασιών αν απαιτείται νομικά από εμάς, ή αν πιστεύουμε, καλόπιστα, ότι τέτοια αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή αίτημα, για την επιβολή των όρων και προϋποθέσεών μας, για την πρόληψη ή επίλυση ζητημάτων ασφάλειας ή τεχνικών, ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της Assurant ή του ομίλου Assurant, των χρηστών μας, ενός τρίτου ή του κοινού.

3.5 Αλλαγή Εταιρικής Ιδιοκτησίας:

Αν εμπλακούμε σε συγχώνευση, εξαγορά, πτώχευση, αναδιοργάνωση, εταιρική σχέση, πώληση περιουσιακών στοιχείων ή άλλη συναλλαγή, μπορεί να αποκαλύψουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας ως μέρος αυτής της συναλλαγής.

4. Πού Επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας

Κατά την παροχή της Υπηρεσίας, οι Προσωπικές Πληροφορίες σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο και τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ("ΕΟΧ"). Οι Προσωπικές Πληροφορίες μπορεί επίσης να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες όπου οι κανονισμοί προστασίας δεδομένων και απορρήτου δεν προσφέρουν το ίδιο επίπεδο προστασίας με το Ηνωμένο Βασίλειο ή τον ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένης της Νήσου του Μαν και των ΗΠΑ. Η κοινή χρήση Προσωπικών Πληροφοριών με τη συνδεδεμένη εταιρεία μας περιλαμβάνει μεταφορές εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου και του ΕΟΧ στις ΗΠΑ. Για παράδειγμα, αν μοιραστούμε τα δεδομένα σας με άλλες εταιρείες του ομίλου Assurant για την εκπλήρωση της αξίωσής σας, αυτά τα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τη συνδεδεμένη εταιρεία μας που βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η κοινή χρήση Προσωπικών Πληροφοριών με τους Παρόχους Υπηρεσιών και τους Συνεργάτες μας περιλαμβάνει μεταφορές εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου στις ΗΠΑ. Για παράδειγμα, αν η καλυπτόμενη συσκευή σας είναι iPhone, μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με την Apple Distribution International, αυτά τα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία και διαχείριση από την Apple, Inc. που βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν τα Προσωπικά Δεδομένα μεταφέρονται εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και ΕΟΧ σε χώρα η οποία δεν υπόκειται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή του αντίστοιχου μηχανισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις ώστε να παρέχεται επαρκής προστασία για τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Για να λάβετε αντίγραφο του σχετικού μηχανισμού μεταφοράς ή επιπλέον πληροφορίες για τις μεταφορές, παρακαλούμε απευθύνετε τα αιτήματά σας στο info.vodafonegr@assurant.com.

5. Οι Επιλογές και τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τις Προσωπικές Πληροφορίες σας:

Δικαίωμα πρόσβασης στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς (Πρόσβαση)
Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών πληροφοριών σας (Διόρθωση)
Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών πληροφοριών σας (Διαγραφή)
Δικαίωμα αίτησης περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών σας (Περιορισμός)
Δικαίωμα αίτησης φορητότητας των προσωπικών πληροφοριών σας όταν βασίζουμε την επεξεργασία μας σε συμβόλαιο ή τη συγκατάθεσή σας (Φορητότητα Δεδομένων).
Δικαίωμα εναντίωσης στη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας όταν βασίζουμε την επεξεργασία σε συμβόλαιο ή στα έννομα συμφέροντά μας (Εναντίωση)
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όταν βασίζουμε την επεξεργασία στη συγκατάθεσή σας (Συγκατάθεση) Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, και υπό την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να μην είμαστε σε θέση ή υποχρεωμένοι να συμμορφωθούμε με όλα τα αιτήματά σας, για παράδειγμα να συμμορφωθούμε με αίτημα διαγραφής σχετικά με πληροφορίες που απαιτείται από το νόμο να διατηρούμε ή έχουμε επιτακτικό έννομο συμφέρον να διατηρούμε. Αν επιθυμείτε να υποβάλετε το αίτημα δικαιώματος απορρήτου σας, παρακαλούμε κάντε κλικ στον ακόλουθο σύνδεσμο: www.assurant.com/dataprotection/eu. Αν έχετε άλυτες ανησυχίες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

6. Επικοινωνίες από Εμάς

Επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email, SMS και της Υπηρεσίας. Θα σας στείλουμε επικοινωνίες σχετικές με την υπηρεσία (για παράδειγμα, "Η συσκευή σας έχει αποσταλεί") και έρευνες εμπειρίας πελατών. Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων σχετικών με την υπηρεσία από εμάς, αλλά μπορείτε να εξαιρεθείτε από άλλες επικοινωνίες χρησιμοποιώντας τον μηχανισμό διαγραφής στο κάτω μέρος κάθε email, ή απαντώντας STOP σε επικοινωνίες SMS.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες που παρέχετε όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται σε αυτή την Ειδοποίηση, ή για όσο απαιτείται από το νόμο ή προκειμένου να συμμορφωθούμε με κανονιστική υποχρέωση. Για παράδειγμα, μπορεί να διατηρήσουμε πληροφορίες σχετικές με αξιώσεις για έως 6 χρόνια από τη λήξη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Κατά τη διαγραφή Προσωπικών Πληροφοριών, θα λάβουμε μέτρα για να καταστήσουμε αυτές τις Προσωπικές Πληροφορίες μη ανακτήσιμες ή μη αναπαραγώγιμες, και τα ηλεκτρονικά αρχεία που περιέχουν Προσωπικές Πληροφορίες θα διαγραφούν οριστικά.

8. Ασφάλεια Πληροφοριών

Έχουμε εφαρμόσει διασφαλίσεις σχεδιασμένες για την προστασία των Προσωπικών Πληροφοριών σας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου. Έχουμε μέτρα για τον περιορισμό της πρόσβασης στις Προσωπικές Πληροφορίες σε εκείνα τα άτομα που γνωρίζουμε ότι έχουν έγκυρο επιχειρηματικό σκοπό για πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα. Διατηρούμε φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές διασφαλίσεις. Ακολουθούμε γενικά αποδεκτά πρότυπα σχεδιασμένα για την προστασία των Προσωπικών Πληροφοριών που υποβάλλονται σε εμάς, τόσο κατά τη μετάδοση όσο και μόλις τις λάβουμε. Απαιτούμε από εκείνους που παρέχουν υπηρεσίες για εμάς και στους οποίους παρέχουμε Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της Υπηρεσίας να διατηρούν τέτοιες πληροφορίες ασφαλείς και εμπιστευτικές. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά της.

9. Σημαντικές Πληροφορίες

9.1 Ελάχιστη Ηλικία

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικές Πληροφορίες από οποιονδήποτε κάτω των 18 ετών. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.

9.2 Αλλαγές σε αυτή την Ειδοποίηση

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την Ειδοποίηση κατά καιρούς. Αν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές στην Ειδοποίησή μας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης μέσω της Υπηρεσίας, ή με άλλα μέσα. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τις αλλαγές. Η συνεχής χρήση της Υπηρεσίας μετά την ειδοποίηση αλλαγών θα θεωρηθεί ως αποδοχή της αναθεωρημένης Ειδοποίησης.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για γενικές ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: client.info.vodafonegr@assurant.com. Θα χαρούμε να λάβουμε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια μπορεί να έχετε σχετικά με την παρούσα Πολιτική. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε στη διεύθυνση: Assurant Europe Insurance NV, with address at Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, The Netherlands ή μέσω email στη διεύθυνση dataprotectionofficer@assurant.com

Ημερομηνία ισχύος: 2026

Αποκαλύψεις Δεδομένων

Λίστα Παρόχων Υπηρεσιών και Τρίτων

Όπως ορίζεται στην Ειδοποίηση Απορρήτου μας στην ενότητα 3, αποκαλύπτουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας σε ορισμένους παρόχους υπηρεσιών και τρίτους.

1. Αποκάλυψη στους Παρόχους Υπηρεσιών μας:

Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας με προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών στους οποίους βασιζόμαστε για την παροχή της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων:

Διαχειριστές ιστότοπων, που μας βοηθούν να λειτουργούμε τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων:

EIP Limited
Vodafone

Πάροχοι συστημάτων επικοινωνίας, οι οποίοι μας βοηθούν να επικοινωνούμε εσωτερικά και εξωτερικά, συμπεριλαμβανομένων:

Microsoft Outlook

Πάροχοι συστημάτων επικοινωνίας, που παρέχουν υπηρεσίες αποθήκευσης δεδομένων και hosting, συμπεριλαμβανομένων:

Microsoft Azure

Πάροχοι υπηρεσιών διαχείρισης αποθήκης, συμπεριλαμβανομένων:

Πάροχων επισκευής: Όταν συμφωνούμε ότι η καλυπτόμενη συσκευή σας πρέπει να επισκευαστεί, κοινολογούμε συγκεκριμένες πληροφορίες σε παρόχους επισκευής, συμπεριλαμβανομένων:
Vodafone Greece

Πάροχου ταχυμεταφοράς που παραδίδει τη συσκευή σε εσάς:

2. Αποκάλυψη σε Τρίτους:

Πάροχοι καλυπτόμενων συσκευών:

Όταν προσθέτετε καλυπτόμενη συσκευή, ή υποβάλλετε αξίωση, μπορεί να μοιραστούμε ορισμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός σας, στοιχείων επικοινωνίας και IMEI της καλυπτόμενης συσκευής, με τον πάροχο αυτής της συσκευής. Παρακαλούμε δείτε την πολιτική απορρήτου του παρόχου της συσκευής σας.

Vodafone:

Παρέχουμε την Υπηρεσία ως μέρος ενός εταιρικού προϊόντος σε συνεργασία με τη Vodafone και κοινολογούμε συγκεκριμένες πληροφορίες στη Vodafone, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πολιτικής Assurant που διαθέτετε. Η πολιτική απορρήτου της Vodafone είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://eshop.care.vodafone.com/gr/privacy-policy

Επεξεργαστές πληρωμών:

Όπου δεχόμαστε και πραγματοποιούμε πληρωμές, χρησιμοποιούμε επεξεργαστές πληρωμών και πύλες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων όπως ορίζεται παρακάτω. Αυτοί οι επεξεργαστές θα συλλέξουν δεδομένα από εσάς σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου τους, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων κάρτας πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων ονόματος, αριθμού κάρτας, ημερομηνίας έκδοσης, λήξης, CVC):

Vodafone Payment Gateway